Obchodní podmínky

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem fitness Myspace GYM a zákazníkem při rezervaci a využívání služeb privátního samoobslužného fitness.

1.2 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé rezervace provedené prostřednictvím rezervačního systému provozovatele.

1.3 Součástí smluvního vztahu je také aktuální Provozní řád Myspace GYM, se kterým je zákazník povinen se před vstupem do fitness seznámit.

1.4 Tyto obchodní podmínky a provozní řád jsou závazné také pro všechny osoby, které vstoupí do fitness v rámci rezervace zákazníka. Zákazník odpovídá za to, že tyto osoby budou obchodní podmínky a provozní řád dodržovat.

2.1 Provozovatel poskytuje zákazníkům službu spočívající v krátkodobém užívání privátního samoobslužného fitness prostoru na základě online rezervace konkrétního časového úseku.

2.2 Jedna rezervace trvá 90 minut.

2.3 Rezervovaný čas zahrnuje celý pobyt ve fitness, zejména vstup, převlečení, cvičení, úklid po sobě a opuštění prostoru.

2.4 Maximální počet osob na jednu rezervaci jsou 3 osoby.

2.5 Služba je poskytována bez stálé obsluhy.

2.6 Rezervaci lze využít pouze pro vlastní sportovní aktivitu. Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno využívat fitness ke komerčním účelům, zejména k poskytování osobních tréninků, pořádání skupinových lekcí, natáčení nebo fotografování za účelem podnikání.

3.1 Rezervace se provádí prostřednictvím online rezervačního systému provozovatele.

3.2 Zákazník je při rezervaci povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

3.3 Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, provozním řádem a informacemi o zpracování osobních údajů a souhlasí s nimi.

3.4 Objednávka zákazníka učiněná prostřednictvím rezervačního systému představuje návrh na uzavření smlouvy.

3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení rezervace provozovatelem, zpravidla po úspěšném přijetí platby.

3.6 Potvrzení rezervace je zákazníkovi zasláno na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci.

4.1 Cena rezervace je uvedena v rezervačním systému.

4.2 Cena je konečná a zahrnuje službu v rozsahu uvedeném při rezervaci, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.3 Platba za rezervaci se provádí online některou z platebních metod nabízených rezervačním systémem.

4.4 Rezervace je platná až po uhrazení celé ceny.

4.5 Není-li platba úspěšně dokončena, rezervace nevzniká a provozovatel není povinen službu poskytnout.

5.1 Zákazník je oprávněn rezervaci zrušit nebo požádat o její změnu nejpozději 24 hodin před začátkem rezervovaného času.

5.2 Je-li rezervace zrušena nebo změněna ve lhůtě podle čl. 5.1, provozovatel nabídne zákazníkovi náhradní termín, kredit nebo vrácení ceny podle aktuálního nastavení rezervačního systému.

5.3 Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před jejím začátkem nárok na vrácení ceny nevzniká, ledaže provozovatel rozhodne jinak.

5.4 Pozdní příchod zákazníka nemá vliv na délku rezervace ani na cenu služby.

5.5 Nemůže-li být služba poskytnuta z důvodů na straně provozovatele, zejména z technických nebo provozních důvodů, nabídne provozovatel zákazníkovi náhradní termín, kredit nebo vrácení již uhrazené ceny.

6.1 Po potvrzení a uhrazení rezervace obdrží zákazník unikátní PIN kód nebo jiné přístupové údaje pro vstup do fitness.

6.2 PIN kód nebo jiné přístupové údaje jsou nepřenosné a jsou určeny pouze pro využití konkrétní rezervace.

6.3 Přístupové údaje umožňují vstup pouze po dobu rezervovaného času.

6.4 Zákazník nesmí přístupové údaje sdílet s třetími osobami ani umožnit vstup osobám mimo svou rezervaci.

6.5 Zákazník odpovídá za veškeré škody a porušení povinností vzniklé v důsledku zneužití přístupových údajů, pokud k takovému zneužití došlo v souvislosti s jeho jednáním nebo opomenutím.

6.6 Zákazník je povinen opustit fitness nejpozději do konce rezervovaného času.

6.7 Neopustí-li zákazník nebo osoby v rámci jeho rezervace fitness včas, odpovídá zákazník za škodu tím způsobenou, včetně škody vzniklé omezením nebo znemožněním následující rezervace.

7.1 Fitness je primárně určeno osobám starším 18 let.

7.2 Osoby mladší 18 let mohou fitness využívat pouze v doprovodu plnoleté osoby, která za ně po celou dobu pobytu nese plnou odpovědnost.

7.3 Prostor fitness není vhodný ani bezpečný pro děti. Přivede-li zákazník dítě do fitness, je povinen mít jej po celou dobu pod přímým dohledem.

7.4 Zákazník odpovídá za všechny osoby, které do fitness vstoupí v rámci jeho rezervace.

7.5 Zákazník a osoby využívající fitness v rámci jeho rezervace jsou povinni dodržovat provozní řád, zacházet šetrně s vybavením a zanechat prostor po skončení rezervace čistý a uklizený.

7.6 Po skončení rezervace jsou návštěvníci povinni vrátit veškeré použité vybavení na určené místo, vydezinfikovat použité kontaktní plochy, zanechat prostor čistý a uklizený a uzavřít a uzamknout vstupní dveře.

7.7 Je-li po skončení rezervace nutný mimořádný úklid, dezinfekce nebo uvedení prostoru do původního stavu, je zákazník povinen uhradit provozovateli účelně vynaložené náklady.

8.1 Každý návštěvník využívá fitness a jeho vybavení na vlastní odpovědnost.

8.2 Zákazník je povinen přizpůsobit cvičení svému zdravotnímu stavu, fyzickým možnostem a zkušenostem.

8.3 Do fitness nesmí vstupovat osoby pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek ani osoby, jejichž zdravotní stav neumožňuje bezpečné cvičení.

8.4 Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo škodu vzniklou v důsledku:

• porušení provozního řádu nebo těchto obchodních podmínek,
• nesprávného nebo nebezpečného použití vybavení,
• přecenění vlastních fyzických schopností,
• zdravotní nezpůsobilosti návštěvníka ke cvičení.

8.5 Provozovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí návštěvníků.

8.6 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na vybavení, zařízení nebo prostorách fitness, a to i za škodu způsobenou osobami, které vstoupily do fitness v rámci jeho rezervace.

8.7 Zákazník odpovídá také za účelně vynaložené náklady vzniklé v souvislosti s odstraněním škody, opravou vybavení, servisním zásahem, mimořádným úklidem nebo dočasným omezením provozu způsobeným jeho jednáním nebo jednáním osob v rámci jeho rezervace.

9.1 V případě porušení těchto obchodních podmínek nebo provozního řádu je provozovatel oprávněn:

• ukončit rezervaci bez nároku na vrácení uhrazené ceny,
• odepřít zákazníkovi nebo jiné osobě další vstup do fitness,
• zablokovat možnost dalších rezervací,
• požadovat náhradu vzniklé škody.

9.2 Za závažné porušení obchodních podmínek nebo provozního řádu se považuje zejména:

• sdílení nebo zneužití přístupových údajů,
• umožnění vstupu osobám mimo rezervaci,
• překročení maximálního počtu osob,
• poškození vybavení nebo prostor,
• manipulace s technickým zázemím, elektroinstalací, kamerovým systémem nebo přístupovým systémem,
• užívání fitness pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek,
• využití fitness k jiným než sportovním účelům,
• komerční využití fitness bez předchozího písemného souhlasu provozovatele,
• neopuštění fitness do konce rezervovaného času,
• zanechání nadměrně znečištěného nebo neuklizeného prostoru.

9.3 Porušení obchodních podmínek nebo provozního řádu může být doloženo záznamem z kamerového systému.

10.1 Prostory fitness jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem za účelem ochrany majetku, bezpečnosti osob a kontroly dodržování provozního řádu.

10.2 Záznam je uchováván po dobu nejvýše 7 dnů.

10.3 Kamerový systém není umístěn v prostoru WC ani sprchy.

10.4 Podrobnosti o zpracování osobních údajů, včetně údajů z rezervačního systému a kamerového systému, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

11.1 Spotřebitel bere na vědomí, že u rezervace konkrétního termínu a času využití fitness nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, neboť se jedná o službu využití volného času poskytovanou v určeném termínu nebo období.

11.2 Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění ani práva vyplývající z právních předpisů v případě, kdy služba nebyla poskytnuta řádně.

12.1 Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytované služby, zejména pokud:

• mu nebyl umožněn vstup do fitness přes řádně uhrazenou rezervaci z důvodů na straně provozovatele,
• fitness nebylo způsobilé k obvyklému užívání,
• došlo k závažné technické nebo provozní vadě, která podstatně omezila možnost službu využít.

12.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese podpora@myspacegym.cz, telefonicky na číslech 777 932 660 nebo 732 321 299, případně písemně na adresu sídla provozovatele.

12.3 Reklamace by měla obsahovat alespoň identifikaci zákazníka, datum a čas rezervace, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

12.4 Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se zákazníkem nedohodne delší lhůtu.

12.5 Je-li reklamace uznána jako oprávněná, poskytne provozovatel přiměřené řešení podle povahy vady, zejména náhradní termín, kredit, slevu z ceny nebo vrácení ceny.

13.1 V případě, že mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k České obchodní inspekci.

13.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

14.1 Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách provozovatele a v rezervačním systému.

14.2 Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro konkrétní rezervaci je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání rezervace zákazníkem.

14.3 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

14.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.